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Kundenzufriendenheit und subjektives Sicherheitsgefühl im Hauptbahnhof Hannover
Laufzeit: 6/2011 bis 10/2011
Auftraggeber: Deutsche Bahn AG
Ansprechpartner: Dr. Rainer Strobl

Um die Kriminalitätsfurcht zu senken und das subjektive Sicherheitsgefühl in einem abgegrenzten Bereich zu verbessern, führt die Deutsche Bahn verschiedene Maßnahmen durch. proVal hat im Rahmen einer Evaluation überprüft, ob diese Maßnahmen erfolgreich sind und sich in einer Steigerung der Kundenzufriedenheit niederschlagen.
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